Strategi penjualan online untuk UMKM pemula fokus pada tiga hal utama yaitu memilih produk unggulan, memilih kanal yang tepat, dan menjalankan promosi terukur sambil mengelola operasional sederhana untuk memastikan pesanan sampai dengan baik.
Panduan singkat sebelum mulai
Tentukan tujuan yang jelas seperti menambah pelanggan baru atau meningkatkan omzet mingguan. Mulai kecil dan konsisten dengan satu produk unggulan dan satu kanal utama selama 4 minggu untuk mengumpulkan data sebelum memperluas jangkauan.
Langkah langkah praktis yang bisa langsung diterapkan
1 Pilih produk unggulan
Pilih 1 sampai 3 produk yang mudah dikirim dan memiliki margin jelas. Produk unggulan memudahkan fokus promosi dan pengelolaan stok.
2 Tentukan kanal utama
Mulai di satu platform seperti marketplace atau media sosial. Marketplace memberi jangkauan besar dan fitur pembayaran sementara media sosial cocok untuk produk visual dan interaksi langsung.
3 Siapkan listing yang menjual
Gunakan foto terang dan rapi, judul yang menyebut manfaat, serta deskripsi singkat yang menjawab pertanyaan pembeli. Cantumkan harga dan estimasi pengiriman agar kepercayaan meningkat.
4 Standarkan proses pemesanan dan pengiriman
Buat alur konfirmasi packing dan pengiriman. Tuliskan SOP singkat agar tim atau mitra dapat mengikuti dan mengurangi kesalahan operasional.
5 Jalankan promosi uji coba
Mulai iklan berbayar kecil atau promosi organik. Uji audiens selama 1–2 minggu lalu alokasikan anggaran ke iklan yang memberi konversi terbaik.
6 Ukur dan optimalkan
Catat metrik sederhana seperti pengunjung, konversi, dan nilai pesanan rata rata. Fokus perbaikan pada langkah yang paling berdampak.
Checklist harian dan mingguan
Harian
- Periksa pesan dan pesanan baru
- Update stok produk unggulan
- Konfirmasi pengiriman
Mingguan
- Analisis penjualan dan konversi
- Evaluasi iklan dan konten
- Siapkan stok untuk minggu berikut
Perbandingan kanal penjualan
| Kanal | Kelebihan | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Marketplace | Jangkauan besar dan fitur pembayaran | Produk fisik siap kirim |
| Media sosial | Interaksi langsung dan konten visual | Produk lifestyle dan makanan |
| Website toko | Kontrol penuh dan branding | Bisnis yang ingin skala |
| Komunikasi personal dan cepat | Pesanan custom dan repeat buyers |
Risiko umum dan cara mitigasi
Keterlambatan pengiriman atasi dengan menjalin kerja sama minimal dua jasa kirim. Retur dan komplain tangani dengan kebijakan retur sederhana dan respons cepat. Biaya iklan tidak efektif mitigasi dengan uji audiens kecil lalu skalakan iklan yang terbukti konversi.
Indikator keberhasilan realistis
Konversi meningkat dalam 1 sampai 3 bulan setelah optimasi. Repeat order muncul setelah 2 sampai 4 minggu promosi konsisten. Nilai pesanan rata rata naik setelah menerapkan bundling atau upsell.
Lokasi pelatihan
Pelatihan dan pendampingan tersedia di Kampus Polindo Madiun
Alamat Jl. Setia Budi No.60 Mojorejo Kec. Taman Kota Madiun Jawa Timur 63139.
